“别害怕，集中隔离是为了将疫情传播的可能范围划定到最小，出发点是为了保障更多人的健康，隔离不代表您被感染，而是对您个人的健康负责，需要做几次核酸检测，排除被感染的可能……”为服务疫情防控工作期间需要心理疏导的职工和群众，最近，明楼惊驾妇联成立了“芙蓉心理网上疏导室”，为居民、辖区店铺、网格员提供心理减压、情绪调解等服务，助力疫情防控。

    自前段时间全国各地疫情多点爆发以来，社区中部分老年人和周边商家出现不同程度的担心、焦虑和不安，也有一些人因缺乏医学常识，听信传言，产生过度恐慌情绪，疏导负面情绪工作迫在眉睫。

     求助“芙蓉心理网上疏导室”的第一位居民是住在惊驾社区的刘玉琴，她的儿子在上海工作，最近刚刚为她添了个小孙子。但自己因为疫情没办法过去照顾，儿子一家也没法照常工作，刘玉琴因此好几天吃不好、睡不好。了解到这一情况后，工作人员通过电话和刘玉琴聊天，缓解其内心恐慌，最后帮她挑选了一位合适的新生儿保姆。刘玉琴看到问题顺利解决，不仅安下心待在家中，更是帮助“芙蓉心理网上疏导室”做起宣传，告知居民可通过这一方式寻求心理疏导。

    怎样寻求“芙蓉心理网上疏导室”的帮助？社区居民可通过热线、微网格、居民群等多种方式寻求帮助，有心理疏导需求的人员也可将自己的忧虑发送到微网格群中，心理疏导室值班人员看到后将会立即与其联系并为其提供帮助。

    家住曙光路628弄的李师傅就通过微信反映了自己的困扰：“这几天，楼上的出租户都回来了，也不知道是不是来自疫区，每天和老伴都很害怕。”工作人员看到老人家的担心后，马上对其进行了心理疏导，向李师傅解释社区的出租户返回来社区都会严格排查，并了解其出行轨迹及详细情况，严格按照疫情防控进行管控，可以放心。

    此外，妇联统筹调配妇联执委、志愿者等力量共同助力“芙蓉心理疏导室”。同时利用疫情热线、网格群等平台主动发布疫情防控工作动态，宣传各地疫情防控的先进经验和有效做法，普及推广科学防护知识，引导居民正确理性看待疫情，凝聚群防群控的社会共识。