丁颖上班后做的第一件事就是走网格。作为余姚凤山街道宪卿第社区第三网格的一名网格员，她熟识县东街片区的住户，大爷大妈遇到她时，喜欢与她拉家常。丁颖总是笑眯眯的，与大家亲切交流。

　　丁颖于去年加入宪卿第社区大家庭，负责劳动保障、团委等工作。从一名外贸业务员转行成为社工，丁颖主动适应新岗位、迅速担当新角色，履行社工职责。她全力做好退休工人健康体检、城乡居民医保缴费办理、疫情防控等社区重点工作，奔走忙碌，乐当居民“贴心人”。

　　去年7月，丁颖一到岗便接手退休工人健康体检工作。宪卿第社区有退休工人700余名，根据统一安排，要在6天内分批完成健康体检。前期筹备工作中，丁颖边学边请教，以网格为单位，与同事逐一通知每名参加体检的人员，确认体检具体事项等。正式体检时，丁颖每天早上6点半就赶到医院，引导大家有序排队，帮助行动不便的老人等。同时，丁颖还根据有些老人的特殊情况，临时协调体检时间，一直忙碌至8月底。

　　劳动保障工作政策性较强，丁颖时刻关注最新政策，不仅自己学深学透，还及时准确传达给广大居民，做好贴心服务。去年年底，新一轮城乡居民医保参保缴费工作启动，缴费方式有了新变化，居民黄女士对此十分关心，因为她父亲突发重病住院，急需申请办理城乡居民医保。丁颖急人所急，为黄女士细心讲解办理流程、答疑解惑。可申领到社保卡后，黄女士又遇到了难题。

　　今年元旦，黄女士在宁波一家医院替父亲办理住院事宜，发现父亲的社保卡无法使用。情急之下，她首先想到宪卿第社区，急忙向丁颖在线求助。丁颖问清事情的来龙去脉后，判断原因可能是社保卡被消磁，建议黄女士就近寻找银行网点解决问题。一个小时后，黄女士来电告知，问题顺利解决，十分感谢丁颖的及时相助。

　　丁颖深知，社区无小事，社工不仅要积极回应居民关切，还要踏实办实事。“今年疫情防控期间，丁颖主要负责值守阳明东路附近的三个零星住宅片区。”宪卿第社区党委书记、社区主任方利华告诉记者，“这三处区域出租房多、外来人员多，人员管控存在一定难度。丁颖就像颗‘钉子’，每天牢牢‘钉’在阳明东路上，守着这三个片区的主要出入口，动态排查新返姚人员、空置出租房启用情况等，踏实守护居民生命健康安全，受到居民好评。”