“想你哦，朱阿姨……”虽然刘女士因为余姚凤山新村地块改造搬走了，但偶尔在菜市场买菜时碰到凤山街道和凤山社区的侨联主席、凤山社区第四党支部书记朱德莉，总会伸出双手，以拥抱的方式问候朱德莉，并叮嘱她“一定要健健康康”。

　　今年75岁高龄的朱德莉有40余年党龄了，退休前在原国营棉纺厂做行政管理工作，拥有丰富的行政管理和群众工作经验。退休20多年来，住在凤山新村的朱德莉热衷邻里事务，协调关系，汇聚力量，成为基层矛盾的“缓冲地带”，成为左邻右舍的“知心人”。

　　凤山新村建于上世纪80年代，属于典型的老旧小区。随着大功率家用电器的普及，小区用电负荷逐步增加，变压器容量小等问题逐渐暴露，经常造成供配电设施短路等故障，严重影响居民的正常生活。经过朱德莉的多次奔波，供电部门答应在该小区另选新址安装容量大的变压器。

　　未料，前文所述的住户刘女士以新变压器离她家太近为由，连续三天登门找朱德莉，软硬兼施，甚至谩骂，说如果不是朱德莉，供电部门不会来安装新的变压器。朱德莉不厌其烦地劝说，终于解了刘女士心头的“疙瘩”。

　　双方还成了“忘年交”。生活中，刘女士遇到困难或困惑，总爱找朱德莉解围。凤山新村是老小区，又地势低洼，生活污水管较小且极易受外围水压影响。小区里的化粪池一旦满了，一楼的刘女士家的抽水马桶极易堵塞。每次，只要刘女士有求，朱德莉必应--第一时间帮着找人免费疏通。

　　有段时间，凤山新村一住户把房子租给十多位租客，这些群租人员经常大声喧哗，使楼下一对老夫妻晚间无法入睡。朱德莉闻讯后，立即与户主协商，最终说服其取消这次出租。而后，朱德莉牵线搭桥，寻找新租户，最后帮着把房子转租给一个三口之家。

　　2017年，凤山新村危旧房改造启动，涉及被征收户1785户。“危改”项目事关群众切身利益，为此，作为凤山街道和凤山社区的侨联主席，朱德莉常常废寝忘食，动员凤山新村“危改”区块的侨眷家庭发挥“熟人小区”优势，在协调一线挥洒汗水，切实当好征收工作的“宣传员”“运动员”“调解员”，为项目顺利推进贡献侨界力量。

　　朱德莉住在凤山新村“危改”项目三号地块。在大家眼中，她几乎“包”下了三号地块有关征收工作中碰到的所有琐碎事务。入户评估伊始，她主动挑起联络员的担子，安排每日入户评估名单。为了提高效率，她召集各楼道长，收集并反馈住户动态信息，提前一天安排评估名单。她使用多年的电话号码联络本发挥了大作用，上面详尽地记录了12幢房子300多户的联系方式，为联系预约工作提供了便利。遇到房屋出租的情况，朱德莉与各楼道长提前准备，通过租户辗转与户主取得联系，大大提升了三号地块评估小组的工作效率，让该地块拆迁户在规定时间内100%签约。