“上面千条线，基层一根针”，这是对社区工作最好的阐释。对“90后”社工翁靓琳来说，一年多的社区工作经历，让她对这句话有了更加深刻的理解。

　　翁靓琳之前做过外贸企业员工，也当过早教机构老师，但让她收获最多的还是从事社区工作。“社区真是个锻炼人的好地方，没有任何地方比这里更接近老百姓，虽然有时候工作非常辛苦，但我觉得值！”扎着马尾辫的翁靓琳年轻靓丽，充满活力。

　　2019年9月，翁靓琳通过招考进入梨洲街道东朝街社区工作，目前主要负责社区妇联、文书等工作。撰写会议纪要、整理排查妇女资料、组织妇女儿童开展活动、走访慰问困难计生家庭、开展垃圾分类宣传、参与人口普查、劝导不文明行为……回忆起这一年多的社区工作经历，翁靓琳觉得非常充实。

　　从今年1月接手社区妇联工作以来，翁靓琳认真贯彻落实上级部门有关妇女政策的法律法规，积极制定社区妇女工作计划，精心策划活动并组织实施，加强社区妇女组织建设，凝聚巾帼力量。今年春节前夕，翁靓琳在日常走访中了解到辖区有一名患乳腺癌的妇女，家庭经济条件较为困难，她急群众所急，帮助这名妇女向街道申请计生困难家庭奖扶资金，并得以落实；“三八”妇女节时，她组织辖区居民小组长、楼长以及巾帼志愿者开展清洁家园活动，参加人数达40多人；端午节时，她组织妇女包粽子、煮茶叶蛋，和巾帼志愿者们将煮好的粽子和茶叶蛋送到辖区困难户手中，让他们感受社区大家庭的温暖。

　　作为一名网格长，翁靓琳尽心尽责。她所负责管理的区域主要是东旱门路以东部分东郊村、城郊村的自建房，涉及几百户人家，大都是本地老年人和外来务工人员。每当接到居民反映道路破损、毁绿种菜、路灯不亮、井盖缺失、下水道堵塞、犬类扰民等情况，翁靓琳总是第一时间到场查看，并上报“一张网”平台，协助相关部门及时解决。之前，细心的翁靓琳在网格片区巡查时发现，一处民宅的电表上贴着一张回收驾照分数的非法“小广告”，经过仔细巡查，她发现片区内有四五处地方贴着此类“小广告”。“买卖驾照分数本身就是违法行为，万一有居民贪图小便宜上当受骗，被不法分子利用，那就糟糕了。”发现情况后，翁靓琳马上联系了市综合行政执法部门，执法人员经过调查取证后，对“小广告”上手机号码对应的机主作了停机处理，并及时清理了“小广告”，消除了安全隐患。

　　去年10月，在社区开展人口普查入户摸底工作期间，翁靓琳不慎从一处民宅旁的水泥坡上摔倒，导致尾椎骨骨折，医生让她卧床休养一个月。“当时社区里的每个工作人员都很忙，人人都有自己的任务，网格里的情况我熟悉，工作还是得我自己来做。”在家休息了一星期后，翁靓琳强忍着身体不适重回工作岗位，继续做好人口普查工作。

　　“这里是我从小生活的地方，以前我妈妈是居民楼楼长，读大学时我还来社区做过志愿者，所以我对东朝街社区充满了深厚的感情，对这里的居民也比较熟悉。”翁靓琳笑着说，社区工作内容多，事情繁杂、琐碎，需要耐心和细心才能很好地完成。“一些年长的社区工作者在处理邻里关系、做居民思想工作方面特别有经验，我要向他们学习，大家相互配合，争取把工作做得更全面、更细致。”