“戴老师，今年的城乡医疗保险费我先转给你，麻烦到时帮我缴一下。”虽然距离缴纳日期尚有两个月，但已经有社区居民找到戴丽静，希望能帮忙代为缴纳。戴丽静笑着说：“我最初到岗位工作通过电话向社区居民们进行参保调查时，大家还以为我是搞传销的。”从“传销”到“老师”，戴丽静认为，是真诚让她打破了与居民沟通的壁垒。

　　2015年9月，戴丽静正式进入余姚凤山街道东城社区成为一名社工，负责劳动保障、医疗保障与住房保障等工作。她来自江苏，余姚方言让戴丽静大感头疼。最初进行社区居民参保电话调查时，戴丽静的一口普通话常常让居民们听不懂，不少居民误以为是传销电话，为此特地到社区确认，有居民甚至直言“听不懂方言做什么基层工作”。这让戴丽静备感挫折。

　　为了消除与居民们沟通的壁垒，更好地融入居民生活，也让居民们真切地感受到“心贴心、面对面”，戴丽静不断学习余姚方言并积极与居民交流。劳动、保障、医疗、保险……这些简单的词汇，也是戴丽静工作中常遇见的词汇，但要让社区里的每位居民都听得明白却并不简单。一个发音读百遍，一个句子读一天，戴丽静的学习劲头让身边的人感慨不已。一遍又一遍，枯燥的发音练习之余，沟通成了戴丽静难得的慰藉。“社区里的老人了解到我的情况后，在和我沟通时努力放慢语速，一遍遍倾听并纠正我的发音，这让我分外感动。也正是在这个过程中，我和居民们的关系渐渐热络起来，老人们成了我的朋友和老师。”戴丽静表示，在和居民们熟悉以后，对她而言，用方言沟通就不再类似学习和考试，更像是工作之余的谈心。两年的“谈心”之后，戴丽静的方言终于让社区的老人们都竖起了大拇指。

　　虽然和居民们的关系不断融洽，但大家对于政策的理解却不一定到位，要让大家都理解社区工作的内容，戴丽静只有不厌其烦地一户一户敲开居民的家门。不断接触、不断讲解，简单的工作内容在戴丽静的嘴里也慢慢生动起来。有知识更有故事，政策普及、参保调查不用再一户一户讲，居民们甚至主动打来电话咨询。

　　“原先大家都是我的老师，但遇到需要了解的政策与内容，我又变成了大家的老师。不知道从什么时候开始，‘戴老师’变成了大家对我的称呼。我希望成为居民们的好友，也愿意成为居民们的老师。希望通过这种方式让居民们了解我的工作与最新的政策，更便捷也更亲切。”匆匆介绍完，戴丽静又投入了紧张的工作，这个从“传销”到“老师”的故事还远未画上句号。