9月18日晚，小港街道高河塘社区妇女儿童综合驿站开展 “人民调解 心理疏导”技能提升培训，高河塘社区“河塘阿嫂”成员们共同参与此次活动。

 此次活动，邀请国家二级心理咨询师、从事调节工作八年之久的蒋国香老师，以心理学角度和学员分享处理小区难题的心得。老师通过心理学中的情绪、沟通、倾听三方面来展开小区矛盾尤其是邻里纠纷问题的探讨，每位学员都在老师的指导下发表了自己的看法。有的学员认为，在发生纠纷时，安抚好群众的情绪是第一步，在此基础上去沟通和倾听，才能达到事半功倍的效果。有的学员则认为能够认真倾听居民的诉求是有效沟通的基础，大家各抒己见，场面火热。最后蒋国香老师强调，很多小区问题难以解决甚至是无解的，但是每位调解员认真处理矛盾的态度一定是不可缺少的。

活动结束后，学员纷纷表示意犹未尽，能够近距离接触心理咨询师，既学到了心理学知识，也懂得了要从不一样的角度去了解和解决问题，开拓了新型解决矛盾的方式，也为在今后的实操中打下扎实的基础。