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    余姚:鲁韵琴,东江社区抗疫突击队总指挥长
    作者: 时间:2020-03-30


       如果防控疫情是一场战役,那么社区书记就是这场战役的先锋突击队员。在最前线、最紧急、最危险的战场上,他们“抛家弃子”、昼夜不停,他们想方设法、解忧解困,他们带头摸排、思虑周全,他们用实际行动阐释着一名党员的忠诚,一名书记的担当。

       东江社区党总支书记鲁韵琴,就是其中的一员。作为社区“主心骨”,鲁韵琴在疫情发生的第一时间,放弃休息的时间,将家中幼子“扔”给了仅在读初中的大儿子,毅然投入到防控疫情一线工作中去。

      一、摸清底数,部署防控措施。

      在鲁韵琴的带领下,东江社区依托网格全面进行新型冠状病毒感染的肺炎疫情排查工作,逐门逐户对辖区内住户和流动人口进行全面的筛查。“近两周内您和您的家人是否去过或经过湖北、温州等重点疫情地区,是否与相关人员有接触史”工作人员在网格群内发布消息,业主们纷纷响应。同时,鲁韵琴结合辖区内年轻人较多的实际情况,积极运用起网络二维码平台,供居民填写自己信息,既加大了排查力度,也加快了排查速度。对于不在网格群、年纪大的部分业主则进行电话排摸,做到双管齐下,一个不漏。

      2月中旬,随着复工潮人流的加大,基层防控工作面临新的挑战。在三色码试运行的第一天,根据居民反馈,鲁韵琴发现小区拥有红码跟黄码的大多为前段时间“硬性居家观察户”和在医看诊发热及呼吸道疾病的患者,而绿码则分为现阶段回姚流动人口,跟现回工返潮的流动人口。利用这个特点,鲁韵琴,把调查排摸三码工作分为三步骤:根据原有资料,再次进行摸底排查;而针对绿码的新通行者,严格按照文件精神进行分类管理;第三对原有小区居民实行绿码通行,黄码报备,红码居家的管理制度。此外,针对高龄老人,小孩等,鲁韵琴以网格为单位,发动各小区网格长,通过向居民上门服务或微信沟通等服务,进行送证上门活动,既不耽误大家的正常通行与工作,又避免了人口流动过密造成社区人口聚集。

     另外,为了推动企业复工发展,鲁韵琴动员工作人员加班加点,利用微信的便利提前告知所需资料,方便了商铺办理,实现最多跑一次。

    二、“只有我在,小伙伴们才有方向”

       东江社区居家观察人员最多时达76户,256人,收集数据、提供生活及精神上的帮助,这些压力一下子压到了整个社区工作人员身上。“鲁书记,我们小区买不到体温计”“我们小区的温度计坏掉了”,在防控措施一开始,鲁韵琴便接到不少物业经理的求助电话和微信。她一头安抚物业人员的焦急心情,另一边立马联系身边有资源的朋友,向上级领导求助,借来了8个救急的体温计,发放到各个卡口。“我这里居家观察的居民需要买儿童药品”鲁韵琴在社区工作群看到网格长的微信消息,立马动身前往药店自掏腰包,购买好药物,第一时间给居家观察的居民送去。亲力亲为,是鲁韵琴做书记以来一直从未放弃的执着,陪同卫生院医生上门量体温,给居家观察人员买菜送菜上门,春江花月小区有居民牙齿痛,她一得知,便记到了心中,回家就把家里未用过的缓解牙齿痛的牙膏帮居民放在了小区门卫。因为把心装满了居民,所以这些琐事也放在了心头。

      事实上,鲁韵琴作为一个二胎妈妈,家中还有一个仅在读初中的大儿子和刚满23个月大的小儿子需要她的照顾,丈夫作为基层工作者也早早便投入到工作中了,适逢疫情的特殊时期,她只能将两个孩子分别送到表妹和姐姐家,自己一心投入到工作中,半个月也只匆忙给小儿子打了个视频电话。同事们劝他,你先回去照顾孩子吧,她说:“我是书记,就应该守在这里,这样小伙伴们干起来也会更有方向。”

    三、“有困难,我来想办法”

    “你们能不能帮我们买到口罩?”“物业工作人员口罩不够了”,“84消毒液又紧缺了”。居民和工作人员的电话一个接一个。“目前口罩数量确实有限,我们也需要保证一线工作人员的安全,他们都是为了大家的安全坚持到岗,还请多多理解。”鲁韵琴一边耐心同居民解释原因,并反复叮嘱,“还是少出门,尽量待在家里。”另一头,鲁韵琴同工作人员拼拼凑凑将一部分口罩省给了辖区各物业卡口的志愿者和保安。看到朋友圈有辖区居民发了口罩对接医院的资源,鲁韵琴又做起了有心人,得知口罩是刚需,及时与凤山街道卫生院联系,积极与双方对接,将2000个口罩送到了卫生院,解决了时下的燃眉之急。同时积极做好了小区居民与人民医院口罩捐赠的对接工作。得知有地方可以领取护目镜,她连夜与先生前往领取点,领取了60个护目镜。

      “你的手怎么这样了?”每一个看到鲁韵琴的人都会这样问,不是冻疮也不是天生,为了给居民、志愿者可以及时消毒、随时携带,面对成桶的酒精,她亲自将一大桶酒精灌入小喷瓶中,手却酒精腐蚀得伤痕累累,只为守护居民们的那一份安全。有居民不免感动回复,“天气原本寒冷,有鲁书记这样一双手营造暖流真好啊”。

    四、守望相助 特别的爱给特别的人

    鲁韵琴真的将整个社区以及社区4532户居民装在了心里。疫情防控期间,整体的天气状况并不好,鲁韵琴看了一眼天气预报,在冷空气来临前,考虑到一线工作人员的冷暖,提前为15个小区17个卡口送上了防风帐篷,并且贴心地为志愿者们准备了取暖器,在风雨中增添些许温暖。她还积极动员辖区内商家,为一线物业工作人员剪一个最美发型,保安叔叔们打趣说解决了他们的头等大事,工作更有劲了。

    这场疫情仿佛将她插上了三头六臂,那一头的事情刚解决完,鲁韵琴刚拿起已在桌上放了许久的泡面,另一头又有喜事上门,又得放下筷子,先做红事停办的解释工作,一遍遍打电话业主希望理解,亲自上门争取业主配合并为新人送上真诚祝福,“其实我也很不忍心,毕竟结婚一辈子只有一次”从新人家里出来,鲁韵琴说话有些哽咽,“但这是特殊时期,我们要为了更多人的安全考虑,不能有犹豫。”

    见缝插针,鲁韵琴又给辖区内援鄂的医护人员张罗起了东江人的“专属礼包”,动员了辖区8家商铺和4家物业公司(物业减免或打折),如良家洗衣为他们提供免费清洗6件冬衣、漂亮宝贝免费拍摄全家福、京澜免费美甲、地球村免费洗剪吹等,从头到脚、吃穿都给张罗齐了。她说,只想让东江英雄们可以安心在前线工作,家里有我们守护,有时下班后鲁韵琴经常在微信群里发些日常与后方的医护人员唠嗑,一解思乡之愁也可以暂时让他们忘却工作的繁重。有医护人员发来感谢信息,“有您这样的大后方在,我们在前线也很心安”。

    五、助人自助、成人达己  硬核东江人很暖

    在鲁韵琴的带领下,东江社区所有工作人员齐心协力,与疫情打着持久战,虽然家中都有年幼的孩子,虽然上班路也不近,但也都保持准时到岗,“线上回复不停,线下买菜上门”的“作战”状态。有不少人,笑称将第一次进菜市场献给了我们的居民。社区工作人员全心全意付出,居民看在眼里,记在心里。东江精神更是引领了一大批热心人,目前辖区已有志愿者报名366名,轮班值守,帮助测量体温、登记通行证,风雨无阻。社区携手“妈妈帮”为各小区送上暖暖的姜汤,四季东城小区居民“红包接龙”为物业送上暖心礼物,社区和各小区更是收到了不少居民提供的物资、食物,疫情虽无情,东江却有情。有奋战前线的“白衣天使”,也有紧守家园的普通志愿者。

    疫情发生以来,鲁韵琴每天时刻都是抗“疫”工作状态。这边回复几条微信,那边又打了几个电话,通常一顿饭都要耽搁好几次。她每天来得最早的,也是回得最晚。社区里有两个微信群和一个QQ群,即使已经是凌晨半夜,哪怕有突发情况,她也总是第一时间在群里回复处理。面对疫情,她经常鼓励同事们,“作为党领导的社区干部,必须坚定信心和意志,不能辜负居民对我们的信任。”不获全胜,绝不轻言成功,是所有东江人的执念,鲁韵琴和她的社工团队亦是这样坚定。相信春暖花开,幸福东江依旧。

     


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