全球通•知音心理咨询热线（13957407000、13957408000，本地移动用户免费）于2004年9月28日，由宁波市妇联、中国移动宁波分公司、宁波晚报社联合开通。每晚19：00—21：00，为甬城市民倾诉心声、解开心结架起沟通桥梁。

       截止2013年12月底，已接听电话1万余个，成为市民缓解心理压力、解决心理问题的非常重要的途径。热线先后被评为“宁波市心理卫生工作先进集体”、“宁波市优秀志愿服务组织”，在2011-2012年度机关党建服务品牌、特色性工作评选中获优秀成果奖，并被指定为宁波市抑郁症宣传教育基地、宁波市“母亲心灵驿站”辅导基地等。

       热线的接听人员由不同年龄段的26名具有国家级心理咨询师资格的志愿者组成。他们来自全市教师、医生、企业、机关、社会团体等不同单位和行业，有较高的专业水平和丰富的接听经验。

 
       作为宁波市最主要的一条心理咨询热线、也是浙江省运行时间最长、最成功的公益热线之一，全球通•知音心理咨询热线将成功运行近10年的探索、思考整理编辑成《走进心理热线》一书，推进了我市心理咨询热线的良好发展。

     目前，热线还在每周六上午9：00-11：00，在宁波江东区的碧城社区、丹顶鹤社区、朱雀社区开展一对一、面对面的心理咨询服务。