近日，镇海区“解纷小院”彩礼返还纠纷案入选浙江省婚姻家庭纠纷调解十大优秀实践案例。

      2024年4月，澥浦镇在全国乡村治理示范村十七房村打造了全区首个一站式基层速调解纷点——“解纷小院”，设立家事“一类事”综合服务点，以多元共治重塑区域性家事纠纷化解工作体系，打造“家门口”婚姻家庭矛盾化解共同体。今年1月以来，成功化解婚姻家庭矛盾纠纷41件，矛盾化解率达到96%以上。

“三融协同”构建解纷综合体

      融合普法驿站、共享法庭、警调室、家事一类事综合服务点等阵地模块，实现家事矛盾调解、法律咨询、普法宣传“一门受理”。融汇由“金石榴”巾帼女律师、社会工作师、家庭教育指导师组成的巾帼“三师”队伍参与小院轮值，实行“工作日常开+夜门诊随开”模式，全天候接待群众。融通婚姻辅导、家事调解、法律咨询、心理疏导、法律援助等多项服务功能，通过与居民聊家常、话民生等方式，开展家事矛盾纠纷“主动找”，对苗头性、倾向性问题，主动深究源头，力争源头“灭火”。

“三调联动”打造解纷流水线

      做细“网格速调”，发挥网格员“人熟地熟”优势，推动调解大阿姐与网格员双向任职，将80%家事纠纷化解在萌芽、化解在基层。强化“小院融调”，整合专业部门力量基础上，充分吸纳民间乡贤等社会力量参与共建共治，以讲情、明理、释法相结合的方式，有效促进矛盾纠纷多元化解。落实循法引调，针对调解中遇到的离异家庭子女抚养权变更、子女学籍异地迁移等问题，及时提供专业法律指导；对调解无效的疑难家事纠纷，及时引导进入诉讼程序解决，确保矛盾化解合法合规。

“三防闭环”织密解纷防护网

      紧盯风险预防，建立“妇联+公安”反家暴联调机制，通过定期警情数据分析，锁定隐患，对重点家庭实施动态监测和精准帮扶，推动矛盾复发率大幅下降。立足多元联防，建立家事纠纷问题“三级”调解模式，明确答复时限（一般问题6小时、困难问题24小时、复杂问题3个工作日），做到“一体受理，必有回音”，快速阻断矛盾升级。深化普法群防，结合“三八”维权月、国际反家庭暴力日等节点，开展“以案释法”微宣讲等形式广泛开展普法宣教活动，切实增强广大妇女和家庭成员的学法热情、用法能力和守法自觉。